Marketeers moeten niet vervreemden van 55-plussers
Marketeers doen er goed aan om niet te vervreemden van de 55-plussers. Nog nooit besteedde
deze generatie namelijk zo veel geld aan luxe goederen. Een voorbeeld zijn de Britse 55-plus
vrouwen, die 20% meer uitgeven aan kleren dan hun 35-jarige landgenotes.
In Groot-Brittannië behoren 2 miljoen 55-plussers tot de zogeheten Charmed Generation.
Van alle leeftijdscategorieën beschikt deze generatie over het hoogste besteedbare inkomen.
Experts verwachten dat hun niveau van welvaart niet meer geëvenaard zal worden door toekomstige
generaties. De gelukkige 55-plussers profiteerden in veel gevallen optimaal van de stijgende
prijzen op de huizenmarkt, erfenissen en eindloonregelingen. Adverteerders spelen desondanks
matig in op hun wensen. Zo vindt 95% van de 50-plussers dat online advertenties niet zijn afgestemd
op ouderen.
Bij adverteerders lijkt het idee te leven dat de Charmed Generation zeer sceptisch staat
tegenover reclame. Dit is niet overeenkomstig de feiten. Zo blijkt uit statistieken van Royal Mail dat de
Charmed Generation van alle groepen consumenten het meest reageert op direct mail (ruim 16%). Over het
algemeen reageren de 55-plussers echter op dezelfde manier op reclame als andere generaties: terwijl een
deel zeer loyaal is aan een merk, probeert een ander deel graag op zijn tijd eens wat anders.
Europese bevolking piekt naar 470 miljoen in 2020
De bevolking van de Europese Unie groeit de komende twintig jaar van 456 tot 470 miljoen.
Eurostat voorziet verder dat het aantal ouderen tot 2050 bijna verdubbelt. De 65-plussers nemen toe
van 16 procent nu tot 30 procent in 2050. Het aandeel 80-plussers verdrievoudigt zelfs van 4 naar 11
procent.
Nederland ziet de bevolking veel sterker uitbreiden dan het Europees gemiddelde. De toename van 16,2
naar 17,4 miljoen inwoners in 2025 komt neer op ruim 7 procent, tegen 3 procent in de EU. Na 2025 zou
het Nederlandse aantal stabiel blijven, terwijl Europa in die tijd juist leger wordt.
Nederland zou in 2050 relatief veel ouderen herbergen: het aantal van 23,5 procent zit in de topvijf
van meest verouderde bevolkingen van de Europese Unie.
Vrouwelijke vijftiger ergert zich aan seniorenpost
Vrouwelijke vijftigplussers wensen niet geconfronteerd te worden met hun leeftijd door middel
van reclame voor seniorencrème, seniorensport of 50+-beurzen. 67 Procent van de vrouwen tussen
50 en 69 jaar vindt producten voor 50+ niet bij haar passen.
Want wat blijkt uit onderzoek van MarketResponse: de vijftiger van nu zit nog lang niet achter
de geraniums, heeft een druk gezinsleven en werkt nog volop (64 procent). Daarnaast maakt ze
regelmatig gebruik van nieuwe media zoals e-mail en internet (61 procent) en kan ze zelf haar
weg prima vinden als ze informatie nodig heeft.
Vijftigplussers worden vaak ongevraagd benaderd door niet-aansprekende bedrijven met producten
waarmee ze zich niet kunnen identificeren. Bijna de helft (45 procent) van de ondervraagde vrouwen
voelt zich door bedrijven in het bejaardenhokje gestopt en meer dan de helft (66 procent) voelt zich
daar absoluut niet thuis. Een ruime meerderheid van de vrouwen (63 procent) zit niet te wachten op de
50-plus post. Bedrijven slaan hiermee de plank dus volledig mis. 47 Procent van de vijftigplussers raakt
zelfs geïrriteerd doordat het beeld van bedrijven van vrouwen van 50+ totaal niet klopt.
Eenzijdige digitale vaardigheid bij senioren
Het Sociaal Cultureel Planbureau (SCP) heeft een rapport gepresenteerd over digitale
vaardigheden van diverse bevolkingsgroepen. De titel (Achterstand en afstand) geeft
al aan dat niet elke groep op een hoog niveau gebruik maakt van de mogelijkheden.
Uit het onderzoek blijkt dat jongeren en hoger opgeleiden veel vaardiger met computer
en internet dan ouderen en lager opgeleiden. Nou, daar heb je geen onderzoek voor nodig.
Interessanter is het feit dat van de 55-plussers bijna de helft gebruik maakt van internet
voor e-mail en het gericht opzoeken van informatie. Bijna een derde maakt gebruik van
electronisch bankieren. Werklozen en arbeidsongeschikten brengen meer tijd achter de
computer door dan werkenden, maar dit resulteert niet in meer digitale vaardigheden.
Onder de allochtonen hebben Turken en Marokkanen een relatief grote achterstand in ICT-gebruik
op autochtonen. Voor Surinamers en Antillianen geldt dit niet of nauwelijks.
In het rapport geven de onderzoekers drs. Erik van Ingen, prof.dr. Jos de Haan en drs.
Marion Duimel een beeld van de achterblijvende digitale vaardigheden van lager opgeleiden,
ouderen, allochtonen en inactieven. Aandacht wordt besteed aan de factoren die van invloed
zijn op deze achterstand en de gevolgen die dit heeft voor de onderscheiden groepen. Het
rapport is opgesteld in opdracht van het ministerie van Economische Zaken.
Gerekend naar het bezit van computers en internet en de mate en diversiteit van het gebruik
daarvan scoren Nederlanders van 12-31 jaar tweemaal zo hoog als Nederlanders van 52 jaar en
ouder. Zo ook scoren mensen met een universitaire opleiding tweemaal zo hoog als laag opgeleiden
(met ten hoogste een opleiding in het Lager BeroepsOnderwijs). Desgevraagd schatten werkenden hun
eigen digitale vaardigheden tweemaal hoger in dan de gemiddelde huisvrouw.
Lager opgeleiden hebben niet alleen minder vaardigheden, maar bekwamen zich vooral in vermaakstoepassingen.
Hun ict-gebruik is niet alleen minder divers, maar ook minder functioneel. Mensen met lager
onderwijs gebruiken de computer gemiddeld voor bijna één toepassing, mensen met een universitaire
opleiding voor meer dan drie.
Van de lager opgeleiden vindt slechts een kwart de eigen computerkennis toereikend om verder te komen
op de arbeidsmarkt. Toch zijn lager opgeleiden minder bereid hierin te investeren dan hoger opgeleiden.
Voor laaggeschoold werk geldt soms dat de inzet van ict juist tot een vereenvoudiging van werk leidt
(denk bijvoorbeeld aan de scanners bij de kassa’s van supermarkten).
De vaardigheden van ouderen zijn eveneens vrij eenzijdig, maar richten zich juist wel op functionele
toepassingen als e-mail en e-banking. Van de 55-plussers maakt bijna de helft gebruik van internet
voor e-mail en het gericht opzoeken van informatie. Bijna een derde maakt gebruik van electronisch
bankieren. Als oorzaak van niet-gebruik noemen ouderen vaak desinteresse (42%), maar zij vinden
zichzelf ook vaak te oud (36% van de oudste groep, de 75-plussers). Achter desinteresse of niet
willen internetten gaan uiteenlopende andere redenen schuil, zoals tijdgebrek of een onjuist beeld
van wat internet is en wat de mogelijkheden en voordelen ervan zijn. Ook redenen die mensen liever
niet uitspreken verdwijnen onder de noemer desinteresse, zoals computervrees, faalangst, gezichtsverlies,
de angst om fouten te maken en schaamte over het gebrek aan vaardigheden. Vanuit het oogpunt van sociale
betrokkenheid achten ouderen internetgebruik van belang om ‘er meer bij te horen’ of ‘om mee te kunnen
praten’. Het onderhouden van contacten in het persoonlijke netwerk (bijvoorbeeld met de veelgenoemde
kleinkinderen) is dan van belang.
Onder de ‘inactieven’ schatten vooral huisvrouwen hun eigen vaardigheden bijzonder laag in. Hun
vaardigheden zijn relatief sterk gericht op vermaakstoepassingen. Werklozen en arbeidsongeschikten
brengen meer tijd achter de computer door dan werkenden, maar dit resulteert niet in meer digitale
vaardigheden. Integendeel, hun gebruik is relatief eenzijdig.
Onder de allochtonen hebben Turken en Marokkanen een relatief grote achterstand in ICT-gebruik op
autochtonen. Voor Surinamers en Antillianen geldt dit niet of nauwelijks. Allochtonen noemen vaker
financiële belemmeringen een knelpunt dan autochtone Nederlanders. Voor allochtonen speelt ict-gebruik
een positieve rol in het integratieproces. Allochtonen e-mailen, chatten en surfen relatief veel en komen
daarbij veel in aanraking met (autochtone) Nederlanders en de Nederlandse taal.
MID lifestyle, dé beurs voor actieve 50+ers in Noord en Oost Nederland
Op 3 t/m 6 april 2008 staan de IJsselhallen in Zwolle in het teken van de beurs MID lifestyle. MID lifestyle is het grootste 50+ event van Noord en Oost Nederland.
Dit jaar zal het evenement voor het eerst plaats vinden in deze regio waar ruim een miljoen mensen in de doelgroep wonen.
De doelgroep die over veel vrije tijd beschikt, die geniet van het leven en daarnaast flink wat te besteden heeft.
Er wordt samengewerkt met Plus Magazine. Tevens is er een partnerschap met grote namen als Batavus, TopTicketLine, Wegener huis-aan-huis kranten en NDC mediagroep', vertelt Natasja Sieders, projectmanager van Organisatiebureau Plan Effect.
Stichting SENtrum, de overkoepelende organisatie van de samenwerkende ouderenbonden ANBO, PCOB en KBO, is bereidt gevonden om partner te worden voor MID lifestyle. Deze organisatie staat direct in contact met de doelgroep.
www.midlifestyle.nl
Neurocampus
Een nieuwe website, Neurocampus.nl, probeert met hersenbrekers en geheugenspelletjes
de doelgroep van jonge senioren te bereiken. Het gaat om mensen in de leeftijdscategorie
50 tot 65.
Deelnemende bedrijven zijn onder andere verzekeraar Fortis ASR, Menzis, reisorganisatie
Pharos Reizen, boekenclub ECI en koffiebranderij en theehandel Simon Levelt.
Erik van der Made legt uit waarom Fortis deelneemt aan het project: `Dit is een interessante
doelgroep voor ons en we zijn aan het bekijken hoe we deze groep het beste kunnen bereiken.
We willen vooral veel leren van onze ervaringen op deze website.`
Op Neurocampus kunnen bezoekers spelletje doen waarmee het geheugen getraind wordt. Het gaat
om tekst- en rekenoefeningen en oefeningen om het ruimtelijk inzicht te vergroten. De site
probeert bezoekers telkens terug te laten keren. Neurocampus hoopt over anderhalf jaar elke
maand 250.000 unieke bezoekers te trekken.