Geeft kleur aan grijs
 














Rondetafelgesprek

Het eerste Rondetafelgesprek heeft plaatsgevonden op donderdag 20 maart met als onderwerp: 'Ouderen als marketing- en communicatiedoelgroep’. Het gesprek werd bepaald door stellingen, ingestuurd door de aanwezige gasten. De twee uur durende brainpicking heeft een aantal opmerkelijke resultaten opgeleverd. Van het gesprek is een filmpje gemaakt voor een korte indruk. Klik hier om het te bekijken. Hieronder een overzicht van de stellingen en wat uitkomsten. Het volgende gesprek staat gepland op 5 juni en als u daaraan deel wilt nemen, meld u dan hier aan.

● Er bestaat geen 50plusser en dus ook geen 50plus marketing.
● Tegenwoordig zijn senioren geen 50plussers maar eerder 60plussers.
Het wordt tijd om de leeftijdsgrens omhoog te halen en het niet langer meer te hebben over 50plussers.
● De term “50plus” is een containerbegrip.
● Er zijn weinig cijfers bekend over de effectiviteit van de weinige “leeftijdsloze” marketing campagnes die er zijn.
● “....”??”....” = de positieve Nederlandse benaming. Alternatieve naam voor de senioren; 50plussers.
● 50plussers zijn conservatiever dan 20-49
● De grote ervaring met producten uit het verleden waarover ouderen beschikken, belemmert het kopen van innovatieve producten.
● Live life to the max begint pas echt vanaf 50.
● 50plussers hebben meer geld ter beschikking en meer vrije tijd.
● 50plussers zijn nationalistisch en meer regionaal georiënteerd dan 20-49
● Er is bij de marketeers geen erkenning voor de mismatch met 50plussers.
● De marketeer is bang om kleur te bekennen.
● Producten aanpassen aan wensen van ouderen leidt tot ouderwetse producten.

Een paar uitkomsten willen we met u delen.

Benaming: Hoe noemen we deze groep?
Een overzicht van de vele verschillende benamingen die ter discussie staan voor deze doelgroep:
-50-plussers (= de groep na de gebruikelijke '20-49 boodschappers' marketingdoelgroep), Senioren, Baby Boomers, Opa's en Oma's, Ervaringsmensen, Bejaarden, youngtimers, Mokka’s of Agadiggies. Het begrip ‘de derde leeftijd’ valt ook steeds vaker. Daarmee wordt de groep mensen getypeerd vanaf 60 jaar die nog wat van het leven te verwachten heeft. Immers, de kinderen zijn de deur uit, ze werken niet meer, tijd te over.
Een opmerkelijk belang hierin is wel om een verschil te maken tussen een marketingdoelgroep en een communicatiedoelgroep.

Kans of last? Homogene groep?
We zien een 'stigmatisering' van de doelgroep. Respect voor ouderen slaat om in minachting. De vooroordelen over ouderen ontstaan dáár waar ouderen als homogene groep worden beschouwd. Je kan niet spreken over één homogene groep ouderen. Belangrijke les voor marketeers: Een 50-plusser met veel geld en veel vrije tijd is alleen commercieel interessant als deze geen conservatieve mind heeft. Conclusie in de discussie was: begrijp goed waarom welk deel van de ouderen geen conservatieve mind heeft én benut deze kansen.

Segmentatie-variabelen: Hoe segmenteren om de optimale communicatiedoelgroep te identificeren en communicatie-effectiviteit te optimaliseren?
Na inventarisatie zien we dat in de praktijk 17 verschillende segmentatie-modellen naast elkaar gebruikt worden zoals leeftijd, levensfase, leefstijl, generatie, (verwacht) rol-patroon en mentaliteit. De variabele 'leeftijd' is de meest gehanteerde segmentatievariabele in de discussie. Maar 'leeftijd' is een ongelukkig criterium. Het is lang niet altijd de meest geschikte segmentatie-variabele voor optimale communicatie-effectiviteit.

Leestip: Laat me niet alleen (Boekenweekessay van Renate Dorrestein): Waarom vertikken wij het om op de traditionele manier oud te worden? Die vraag stelt Renate Dorrestein, de schrijver van het Boekenweekessay. In haar essay weet zij feilloos de maatschappelijke tendensen te fileren. Hierbij, tot slot, een voorproefje uit Laat me niet alleen:
Toen de mensen nog niet geloofden dat alles maakbaar was, werden ze op een heel andere manier oud dan wij nu. Om met de buitenkant te beginnen: fysiek verlepten ze volkomen. Ze kregen rimpels, ze werden grijs, ze verloren hun vorm. Hun uiterlijk bewees dat ze al een hele tijd op aarde waren (en dat was een reden voor respect, eerbied en ontzag, temeer omdat het bereiken van een zogeheten gezegende leeftijd toen nog een uitzondering was. Vanwege hun lange leven werden deze mensen wijs gevonden. Men ging naar hen om raad en om troost.)
Vandaag de dag moet het er tot op hoge leeftijd allemaal jong en strak blijven uitzien. ‘Jeugd’ staat gelijk aan ‘vitaliteit’. En vitaal, dat willen veel mensen tegenwoordig graag zijn of in elk geval lijken. Uiterlijke tekenen van ouderdom verdoezelen ze het liefst. ‘Oud is vies,’ zei mijn buurman laatst op definitieve toon toen we het hadden over onze almaar voortschrijdende leeftijd.