Verslag Rondetafelgesprek; inspiratie en conclusies

Op 18 september jl. werd voor de tweede maal een Rondetafelgesprek gehouden, opgezet door het 50+ Expertisecentrum. Dit keer was MediaPlaza in Utrecht als locatie gekozen, ten tijde van de 50PlusBeurs, voor het echte 50+ gevoel. Het maximum van acht deelnemers sprak zonder remmingen met elkaar over deze steeds maar groter wordende doelgroep. Yolande Schothorst van Bureau Veldkamp leidde het geheel.

De deelnemers met elkaar in gesprek aan de hand van ingebrachte stellingen

Tijdens het eerste deel van de ochtend is er voornamelijk ingegaan op de algemene clichés waar men tegenaan loopt als men spreekt over 50+ marketing c.q. life-stage marketing.
Veelal wordt er gesproken over de 20-49 doelgroep en de 50+ doelgroep, maar wat is er nou wezenlijk anders aan deze twee groepen? Is er wel een verschil? En willen ze als aparte doelgroep benaderd worden? Tijdens de sessie kwam duidelijk naar voren dat de doelgroep van de toekomst apart benaderd wil worden als het voordelen met zich meebrengt, al is dit bij het ene product of merk relevanter dan bij het andere.

Dit alles heeft te maken met de mentale leeftijd van een persoon; een persoon die 60+ is, zal zich eerder associëren met iemand van 50 jaar, terwijl iemand van 50 jaar dat doet met iemand van bijvoorbeeld 40 jaar. Men zou 50+marketing beter kunnen definiëren als life-stage marketing. Men onderscheidt dan verschillende levensfases, zie hieronder;

• Werken of niet werkend met thuiswonende kinderen
• Werkende emptynester
• Niet-werkende empytnester

Daarnaast wordt de 50-plusser vaak gezien als een homogene doelgroep, maar men zou de doelgroep dus beter kunnen aanspreken op levensfase en interessegebieden in plaats van op leeftijd, het in hokjes stoppen van de doelgroep is dan ook geen optie.

Uit het tweede deel van de sessie kan men concluderen dat 50-plussers bereid zijn te betalen voor service en dienstverlening, maar tot op zekere hoogte. Als de drempel om het zelf te organiseren of regelen laag is zal men dit niet nalaten. Dit ziet men bijvoorbeeld terug in het boeken van een reis, men gaat voor uitgebreid advies naar het reisbureau maar zal de reis uiteindelijk via internet boeken.

In het laatste deel van de sessie is ingegaan op de clichés die door de marketeer in stand worden gehouden (ingebrachte stelling van één van de deelnemers). Een voorbeeld daarvan is dat je er als persoon niet meer bij hoort als je ouder bent dan 35 c.q. 40 jaar. De conclusie die getrokken kan worden is niet eenduidig, enerzijds is dit product afhankelijk en anderzijds imago afhankelijk. Durft men zich als bedrijf te binden aan een nieuwe doelgroep en daarmee te gaan communiceren? Daar komt vaak de kink in de kabel, een gemiste kans is dit zeer zeker. Het communiceren met deze doelgroep is een uitdaging. Men dient in de communicatie rekening te houden met een aantal zaken; zie het onderzoek van het 50+ Expertisecentrum, deel 3, “Speciale communicatie een must?”

Conclusie
De doelgroep 50+ wordt niet voor niks de doelgroep van de toekomst genoemd, maar waarom wordt daar op dit moment door het overgrote deel van bedrijven in Nederland nog niets mee gedaan? Veelal is men bang voor een stoffig imago, is het accounttabel maken van de activiteiten niet mogelijk en kan er op die manier geen budget vrijgemaakt worden voor het aanspreken van een nieuwe doelgroep, een gemiste kans! Langzamerhand zal er een verschuiving komen en zal de 50+ doelgroep steeds meer op de kaart komen staan.

In 2009 gaan wij door met de Rondetafelgesprekken.
Hebt u interesse om een keer deel te nemen? Meldt u zich dan vast vrijblijvend aan via info@50plusexpertisecentrum.nl
 

TERUG